Vanliga frågor
Frågor du kanske går och bär på
Det är helt naturligt att ha frågor innan man hör av sig. Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna vi får. Hittar du inte det du undrar över är du alltid välkommen att fråga oss direkt. Du behöver inte veta exakt hur du ska formulera dig.
Vad kostar det att få stöd?
Vår ambition är att stödet ska vara kostnadsfritt för dig som söker det. Hör av dig så berättar vi vad som gäller just nu, innan du bestämmer dig för något.
Kan jag vara anonym?
Du behöver inte berätta mer om dig själv än du vill. Om du bara vill prata utan att uppge ditt fullständiga namn går det bra. Hör du av dig via formuläret behöver vi däremot en kontaktväg för att kunna svara dig.
Vem kan höra av sig?
Alla som befinner sig i en svår eller utsatt situation är välkomna att kontakta oss. Vi har särskild erfarenhet av att möta utsatta kvinnor, men vi avvisar ingen som hör av sig och behöver någon att prata med.
Hur snabbt får jag svar?
Vi finns här dygnet runt och kan alltid prata med dig. Vi svarar så snart vi kan på meddelanden och formulär. Är du eller någon annan i omedelbar fara ska du alltid ringa 112.
Vad omfattas av tystnadsplikten?
Det du berättar omfattas av vår tystnadsplikt och lämnas som huvudregel inte vidare utan ditt samtycke. Det finns vissa undantag, och vi är tydliga med vad som gäller innan du börjar berätta.
Är ni ett alternativ till vård, socialtjänst eller polis?
Nej. Vi ersätter inte vård, socialtjänst eller polis. Vi finns vid sidan av samhällets stöd och kan hjälpa dig att förstå dina möjligheter, sortera situationen och hitta rätt väg vidare när du behöver det.
Fick du inte svar?
Det är helt okej. Skriv till oss och ställ din fråga. Du behöver inte berätta mer om dig själv än du känner dig bekväm med.
Ställ din frågaBehöver du prata med någon nu?
Du kan alltid höra av dig till oss. Du behöver inte veta vad du ska säga eller ha allt klart. Vi finns här dygnet runt för att lyssna och hjälpa dig att ta nästa steg.
Kontakta Akutsystrarna
Är du eller någon annan i omedelbar fara, ring 112.