Hur vi arbetar
Du behöver inte veta vad du ska göra.Börja med att bara höra av dig.
När livet känns rörigt, tungt eller övermäktigt kan det vara svårt att ens veta var man ska börja. Hos oss behöver du inte ha en plan, veta vilken hjälp du behöver eller ha allt formulerat.
Vi finns här dygnet runt. När du behöver någon att prata med kan du höra av dig, oavsett tid på dygnet.
Vi börjar där du är och tar det därifrån tillsammans.
Steg 1: Du hör av dig
Ring, mejla eller skicka formuläret. Du behöver inte förbereda något och du behöver inte veta exakt vad du vill prata om. Några ord räcker.
Steg 2: Vi lyssnar
Vi kan prata med dig direkt, dygnet runt. Du väljer själv vad du vill berätta och hur mycket du vill dela. Du behöver inte ha rätt ord eller veta hur samtalet ska börja.
Steg 3: Vi tar nästa steg tillsammans
Ibland är det viktigaste bara att få prata med någon som lyssnar. Ibland kan det behövas hjälp att sortera tankarna, förstå situationen eller hitta rätt väg vidare. Vi hjälper dig att se dina möjligheter utan att bestämma åt dig.
Steg 4: Du bestämmer vad som händer sedan
Det är du som bestämmer vilka steg du vill ta. Du behöver inte fatta stora beslut direkt och du behöver inte göra mer än vad som känns rätt för dig.
Utan krav
Det här kan du räkna med
Du behöver inte ha allt klart. Vårt jobb är inte att bestämma åt dig. Vårt jobb är att finnas där, lyssna och göra det lite lättare att ta nästa steg.
- Du kan höra av dig när som helst, dygnet runt
- Du behöver inte veta vilken hjälp du behöver innan du hör av dig
- Du behöver inte ha bestämt dig för att anmäla, lämna eller ta något annat stort beslut
- Du bestämmer själv vad du vill berätta och hur mycket du vill dela
- Du kan säga stopp eller avsluta samtalet när du vill
- Vi är tydliga med vad som gäller kring din integritet och vår tystnadsplikt

Om situationen är akut
Akutsystrarna finns här dygnet runt för att lyssna, stötta och hjälpa dig att hitta rätt väg vidare. Vi ersätter däremot inte samhällets akuta insatser.
Är du eller någon annan i omedelbar fara ska du alltid ringa 112.
Även när situationen inte innebär omedelbar fara kan du höra av dig till oss. Du behöver inte vänta tills det blivit värre för att få någon att prata med.
Vid akut fara, ring 112.
Behöver du prata med någon nu?
Du kan alltid höra av dig till oss. Du behöver inte veta vad du ska säga eller ha allt klart. Vi finns här dygnet runt för att lyssna och hjälpa dig att ta nästa steg.
Är du eller någon annan i omedelbar fara, ring 112.
