Stöd att luta sig mot, i den takt du orkar

Ibland vet man bara att något inte känns bra, men inte riktigt vart man ska vända sig. Då kan det vara skönt att ha någon att prata med.

Vi finns här för dig som behöver någon som lyssnar, oavsett vad du går igenom. Du behöver inte ha alla ord på plats, veta vad du behöver eller ha en färdig bild av situationen. Du får börja precis där du är.

Vi lyssnar utan att döma och utan att stressa dig vidare. Ibland handlar det om att få prata av sig. Ibland om att reda ut tankarna tillsammans. Och ibland behöver man bara veta att någon finns där.

Du behöver inte gå igenom det ensam.

• Någon att prata med när det känns svårt eller överväldigande
• Stöd när du känner dig vilsen och inte vet vart du ska vända dig
• Du bestämmer själv vad du vill berätta och hur mycket du vill dela
• Ingen diagnos, remiss eller förberedelse behövs
• Vi möter dig där du är, utan krav eller förväntningar

När man redan har mycket att tänka på kan kontakt med myndigheter och andra samhällsinstanser kännas som ännu en sak att behöva hantera. Det kan vara svårt att veta vem man ska ringa, vad man ska säga eller vad som händer efteråt.

Vi hjälper dig att reda ut det, steg för steg. Tillsammans går vi igenom din situation och försöker hitta rätt väg framåt oavsett om det handlar om socialtjänsten, polisen, vården eller någon annan instans.

Du behöver inte ha koll på hur allt fungerar från början. Vi kan hjälpa dig att förstå brev och beslut, förbereda dig inför samtal och finnas med som stöd när det är möjligt.

Det är alltid du som bestämmer. Vi tar inga kontakter åt dig utan att du vill det och fattar inga beslut över ditt huvud.

• Vägledning kring vem du kan vända dig till och vilka nästa steg som kan vara aktuella
• Stöd i kontakten med myndigheter, vård och andra samhällsinstanser
• Förberedelse inför samtal och möten, så att du känner dig tryggare
• Möjlighet till sällskap och stöd under samtal och möten när det är möjligt
• Genomgång och förklaring av brev, handlingar och beslut

Utsatthet bland kvinnor har funnits länge, och många av oss har på olika sätt mött den på nära håll, genom egna erfarenheter eller genom vänner och människor omkring oss. Det är en stor del av varför vår verksamhet har vuxit fram. Vi har sett hur lätt det är att bli ensam i en svår situation och hur svårt det kan vara att veta vart man ska vända sig när man behöver någon som lyssnar och faktiskt finns kvar.

Du behöver inte ha rätt ord eller kalla det du varit med om för något särskilt för att vända dig till oss. Du behöver inte heller vara redo att lämna, anmäla eller fatta några stora beslut. Du bestämmer själv vad du vill berätta och vad du vill göra härnäst.

Vi finns där oavsett var i situationen du befinner dig, med respekt, omtanke och utan att döma.

• Förståelse för våld i nära relationer, hot, kontroll och annan utsatthet
• Stöd oavsett var i situationen eller processen du befinner dig
• Diskret kontakt och hänsyn till din trygghet och säkerhet
• Du bestämmer själv vad du vill berätta och vilka steg du vill ta
• Inga krav på att du ska lämna, anmäla eller fatta beslut vid ett visst datum

Det du berättar för oss behandlas med respekt, omtanke och stor hänsyn till din integritet. Vi har tystnadsplikt, vilket innebär att det du berättar som huvudregel stannar hos oss.

Vi lämnar inte uppgifter vidare till anhöriga, arbetsgivare eller myndigheter utan ditt samtycke. Det finns dock vissa undantag, bland annat när det finns oro för att ett barn under 15 år far illa. I sådana situationer kan vi vara skyldiga att agera för att barnet ska få den hjälp och det skydd som behövs.

Vi är alltid tydliga med vad som gäller innan du börjar berätta, så att du kan känna dig trygg med vad du vill dela.

• Tystnadsplikt i våra samtal
• Dina uppgifter lämnas som huvudregel inte vidare utan ditt samtycke
• Du får veta vad som gäller innan du börjar berätta
• Du väljer själv hur och på vilket sätt du vill bli kontaktad
• Ett respektfullt och fördomsfritt bemötande oavsett situation